Att inte kunna logga in på banken eller godkänna ett köp blir snabbt ett problem. Men när BankID inte fungerar är det inte självklart att du behöver köpa en annan mobil. Börja med att skilja på tre saker: telefonens operativsystem, BankID-appen och giltigheten på ditt BankID.

Vilka systemkrav har BankID 2026?

Enligt BankID:s aktuella systemkrav gäller följande för Mobilt BankID:

Minimikrav för Mobilt BankID, kontrollerade 24 oktober 2026
Enhet Operativsystem och krav
iPhone iOS 16 eller senare.
Android-mobil eller Android-surfplatta Android 9 eller senare, med Google Play Services.

Kraven kan ändras. Kontrollera därför alltid BankID:s egen information, särskilt innan du köper en äldre telefon.

Varför slutar BankID fungera på en mobil som annars fungerar?

En telefon kan fortfarande klara vardagens uppgifter trots att den inte längre uppfyller kraven för en e-legitimation. BankID hänvisar till säkerhetskraven när stödet för äldre plattformar upphör.

Det är också skillnad på att uppdatera en app och att uppdatera operativsystemet. En ny version av BankID-appen gör inte att en telefon med för gammal iOS- eller Android-version automatiskt blir kompatibel.

Vilka äldre iPhone-modeller berörs?

Apples lista över enheter som stöder iOS 16 omfattar bland annat iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X och iPhone SE från andra generationen. iPhone 7, iPhone 6s och första generationens iPhone SE finns inte med och kan inte uppfylla dagens iOS-krav för Mobilt BankID.

Har du en iPhone 8 eller iPhone X är det alltså inte modellnamnet i sig som utesluter BankID enligt dagens minimikrav. Kontrollera vilken iOS-version som faktiskt är installerad. Att modellen klarar iOS 16 innebär däremot inget löfte om hur länge BankID kommer att stödja den framöver.

Varför fungerar inte BankID på vissa Android-mobiler?

Android kräver även Google Play Services. Enligt BankID kan dessutom vissa kombinationer av hårdvara och systemprogramvara ge kompatibilitetsproblem.

Kontrollera därför den exakta modellen och dess installerade programvara. Google påpekar att äldre enheter inte alltid kan köra nya Android-versioner. Att det finns en nyare Android-version betyder inte att just din telefon kan installera den.

Så kontrollerar och uppdaterar du operativsystemet

På iPhone

Öppna Inställningar → Allmänt → Programuppdatering. Där ser du installerad version och om en uppdatering finns. Säkerhetskopiera telefonen och följ anvisningarna. Apple har en guide för att uppdatera iPhone om du behöver hjälp.

På Android och Samsung

Öppna Inställningar → Om telefonen → Android-version. På Samsung ligger versionsinformationen ofta under Programvaruinformation. Sök efter ”programvaruuppdatering” eller ”systemuppdatering” i inställningarna för att kontrollera tillgängliga uppdateringar. Menynamnen varierar mellan modeller.

BankID fungerar fortfarande inte? Prova detta

  1. Uppdatera BankID-appen. Kontrollera om en uppdatering finns i App Store eller Google Play.
  2. Starta om mobilen. Prova sedan inloggningen igen.
  3. Kontrollera internetanslutningen. Växla mellan wifi och mobildata för att se om anslutningen orsakar problemet.
  4. Kontrollera giltighetstiden. Den visas under Inställningar i BankID-appen. Att uppdatera appen förnyar inte ett utgånget BankID.
  5. Testa ditt BankID. Använd BankID:s officiella testsida. Om testet fungerar men en viss tjänst inte gör det, kontakta den tjänstens support.

Du hittar också felsökningsråd hos Nordea och information om att förnya Mobilt BankID hos BankID. Kontakta din bank om ditt BankID har gått ut eller behöver spärras.

Fungerar inte BankID efter att du bytt mobil?

BankID följer inte med när du återställer en säkerhetskopia till en annan telefon. Appen kan alltså finnas på den nya mobilen utan att du har ett aktivt BankID där.

Följ din banks instruktioner för att skaffa eller flytta Mobilt BankID. Läs även BankID:s information om att byta telefon. Behåll gärna den gamla mobilen tillgänglig tills allt fungerar på den nya.

Vid ID-kontroll med svenskt pass eller nationellt ID-kort behöver telefonen en NFC-läsare. Det är ett separat krav vid avläsningen.

Behöver du byta mobil för att använda BankID?

Om telefonen inte kan uppdateras till en version som stöds behöver du en annan kompatibel enhet för Mobilt BankID. Men välj inte en ersättare enbart för att den precis klarar dagens minimikrav.

Vårt råd är att även väga in återstående säkerhetsuppdateringar, batteriets skick och hur länge du vill använda telefonen. En begagnad mobil kan vara ett prisvärt alternativ, men kontrollera förutsättningarna för just modellen innan du bestämmer dig.

Hos Phonet hittar du begagnade iPhone och Samsung-mobiler. Vill du ha hjälp att välja kan du besöka våra butiker i Trollhättan och Uddevalla. Frågor om utfärdande och aktivering av ditt BankID hanterar din bank.

Systemkraven kontrollerades den 24 oktober 2026. Källor är länkade vid respektive avsnitt. Aktuella krav publiceras av BankID.