Retur och ångerrätt
Ångrat dig? Inga problem.
När du handlar på phonet.se har du alltid 14 dagars ångerrätt enligt lagen om distansavtal.
Så ångrar du ditt köp
�
ngerfristen är 14 dagar och räknas från dagen du tar emot varan. Du ångrar enklast via ”�
ngra avtalet här” längst ned på varje sida, i orderbekräftelsen eller på din ordersida. Du får ett mottagningsbevis via e-post direkt och vi skickar instruktioner för returen. Du behöver inte ange något skäl.
Varans skick
Du får undersöka varan på samma sätt som i en butik, och du får ångra köpet även om förpackningen är öppnad. Har varan hanterats mer än vad som behövts för att undersöka den, eller saknas tillbehör, har vi rätt att göra ett avdrag för värdeminskningen. Packa gärna varan väl, helst i originalförpackningen.
Returfrakt
Du står för kostnaden för att skicka tillbaka varan när du ångrar ett köp. Är varan felaktig eller har du fått fel vara står vi för returfrakten. Skicka returen spårbart och inte mot postförskott.
Returadress
Phonet AB
Kungsgatan 7
451 30 Uddevalla
Återbetalning
Vi betalar tillbaka hela beloppet inklusive den ursprungliga fraktkostnaden för standardleverans, med samma betalsätt som du använde. �
terbetalningen görs senast 14 dagar från att du meddelat att du ångrar köpet. Vi får vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan eller du har visat att den är skickad.
Reklamation
Om en vara är felaktig har du rätt att reklamera den i tre år från köpet. Kontakta oss så snart du upptäckt felet, så hjälper vi dig. Läs mer under Garanti.
Reparationer
För reparationer gäller särskilda regler om ångerrätt. Läs mer under Reparationsvillkor.
Frågor? Kontakta oss eller läs vanliga frågor.
Texten är ett utkast baserat på designunderlaget och ska godkännas av Phonet innan skarp publicering.