Garanti som håller.

Som konsument har du alltid rätt att reklamera fel som fanns när du fick varan, i upp till tre år från köpet. Det gäller även begagnade varor. Garantin nedan är ett åtagande utöver lagen och begränsar inte dina rättigheter.

Begagnade enheter har 12 månaders garanti från leveransdagen. Garantin omfattar funktionsfel som uppstår vid normal användning, inklusive delar som vi har bytt.
Garantin omfattar inte:

• skador efter tappning, slag, tryck eller väta
• felaktig användning, misskötsel eller ändringar av programvaran som inte gjorts av tillverkaren
• ingrepp eller reparationer utförda av någon annan än Phonet
• normalt slitage på batteriet utöver vad som anges nedan

Varje enhet har en skickgrad från Premium till Bra som beskrivs på produktsidan. Enheter i skicket Premium är oanvända. Begagnade enheter kan ha fått delar utbytta, till exempel batteri eller högtalare. Vi använder originaldelar i första hand och annars delar av motsvarande kvalitet. Batteriet har alltid minst 80 % av sin ursprungliga kapacitet när du får enheten.

Utöver din reklamationsrätt enligt konsumentlagstiftningen har Phonets egna produkter, till exempel skal, fodral och skärmskydd från Phonet, 1 års garanti från köpet. Garantin täcker tillverkningsfel.
Garantin täcker inte fel och skador som orsakats av:

• yttre omständigheter, till exempel att produkten tappats bort, stulits, brunnit eller utsatts för vatten eller andra vätskor
• felaktig eller vårdslös användning, till exempel bucklor eller andra skador efter fall, om vi inte har lämnat en särskild garanti för just det skyddet
• normalt slitage och åldrande, till exempel mindre repor, slitet läder eller flagnad färg
• reparationer eller ändringar som inte gjorts av oss

Garantin gäller under förutsättning att du har följt produktens skötselråd och instruktioner. Produktens värde minskar över tid, och det tar vi hänsyn till när vi bedömer ett garantiärende.

För tillbehör från andra varumärken än Phonet gäller tillverkarens garanti. Vad den täcker och hur länge den gäller skiljer sig mellan märken, så fråga gärna vår personal i butiken eller via kontaktformuläret. Vi hjälper dig också med garantiärendet.

Oanvända mobiler och surfplattor i skicket Premium har 12 månaders garanti från Phonet. Garantitiden för varje produkt står på produktsidan och i din orderbekräftelse.

Utförda reparationer har garanti på både delar och arbete. Garantitiden står i prislistan för respektive reparation. Garantin omfattar inte nya skador, till exempel efter tappning eller väta, och upphör om enheten har öppnats av någon annan än Phonet.

Kontakta oss via kontaktformuläret eller på info@phonet.se. Ange namn, ordernummer eller reparationsnummer och en kort beskrivning av felet. Du kan också besöka någon av våra butiker. Spara gärna kvittot eller orderbekräftelsen. Vid ett godkänt garantiärende reparerar vi eller byter ut den felaktiga delen eller enheten, och vi står för frakten.

Garantin gäller för den som köpt varan av oss. Garantin för reparationer följer med enheten om du säljer den vidare.